Title:  Consumer Support Specialist

Jesteśmy JTI, Japan Tobacco International i działamy w 130 krajach. Od lat nieustannie wprowadzamy innowacje, tworząc nowsze i lepsze produkty dla naszych konsumentów. Jednak przede wszystkim JTI to nasi LUDZIE, ich TALENT i POTENCJAŁ. Wierzymy, że kiedy mogą być sobą i mają możliwość rozwoju, będą dziać się niesamowite rzeczy! Dlatego nasi pracownicy z całego świata chcą być częścią tej organizacji.

Dzięki temu 80% zatrudnionych osób czuje się szczęśliwych pracując w JTI i dlatego 10 lat z rzędu otrzymaliśmy status Global Top Employer.

Jesteś gotowy/a, by wybrać karierę, którą pokochasz, w firmie, którą pokochasz? Feel free to #JoinTheIdea!

Consumer Support Specialist

Cel stanowiska:

Osoba zatrudniona na tym stanowisku odpowiada za wsparcie administracyjne: National Consumer Field Force Manager / Regional Consumer Field Force Manager / Consumer Regional Coordinator oraz za przygotowywanie cyklicznych raportów / analiz / zestawień / prezentacji i innych zleconych zadań dla działu kontaktu z konsumentami. Odpowiada za przygotowanie rozliczeń i cyklicznych bonusów w strukturze działu kontaktu z konsumentami. Zapewnia profesjonalną i efektywną komunikację pomiędzy zespołami terenowymi a innymi działami JTI. Współpracuje z zewnętrznymi agencjami pracy tymczasowej (budżet, administracja wewnętrzna).                                 
 

Co przygotowaliśmy dla Ciebie?

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Profesjonalne wsparcie szkoleniowe w okresie wdrożenia
• Pracę w firmie o stabilnej pozycji rynkowej
• Możliwość rozwoju zawodowego
• Bogaty pakiet benefitów – m.in. opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do nauki j. angielskiego, karta sportowa
• Pracę wśród ludzi z różnych zespołów, którzy lubią ze sobą współpracować i spędzać czas
• Hybrydowy system pracy 50/50

Czym się będziesz zajmować?

• Analizą danych oraz przygotowaniem bieżących raportów na podstawie wewnętrznych danych oraz informacji z zewnątrz 
• Wsparciem w rozwoju i implementacji przydzielonych projektów, monitorowaniem ich realizacji oraz terminowego wdrażania
• Wspieraniem działu kontaktu z konsumentami w przygotowaniu aktywności cyklowych 
• Przygotowywaniem cyklicznych prezentacji podsumowujących podjęte działania oraz zrealizowane aktywności 
• Uczestnictwem w przygotowaniu cyklicznych schematów bonusowych dla całej struktury działu kontaktów z konsumentami   
• Tłumaczeniem dokumentacji wewnętrznej (z polskiego na angielski i na odwrót)
• Wsparciem w organizacji spotkań działu (tworzeniem stenogramu spotkań i listy zadań) i podróży biznesowych (rezerwacją hoteli, samolotów, pociągów)
• Współpracą i podtrzymywaniem odpowiednich relacji z dostawcami (m.in. z agencjami pracy tymczasowej) i klientami
• Obsługą systemu SAP                                              
                                                                                                                                                                                     

Będzie Ci łatwiej realizować powyższe zadania, jeśli posiadasz:

• Wykształcenie wyższe lub jesteś w trakcie studiów wyższych     

• Doświadczenie na podobnym stanowisku w międzynarodowej firmie będzie dodatkowym atutem

• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację (min. B2)

• Bardzo dobrą znajomość pakietu MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)

• Mile widziana znajomość systemu SAP

• Doskonałe umiejętności interpersonalne i zdolność skutecznej komunikacji z osobami z różnych funkcji w organizacji

• Dokładność i sumienność w wykonywaniu obowiązków

Jakie są kolejne kroki w procesie rekrutacji: 

Bardzo dziękujemy za Twoje zainteresowanie rekrutacją. Postaramy się powrócić do Ciebie z informacją zwrotną o losach Twojej kandydatury zaraz po zakończeniu emisji ogłoszenia na stanowisko. 

Zainteresowała Cię praca w JTI? Chcesz dowiedzieć się o nas więcej? Porozmawiaj z naszym JOIN-BOTEM i poznaj nas lepiej!

Jeżeli zdecydujesz się na udział w tej rekrutacji, administratorem Twoich danych będzie JTI Polska sp. z o.o. z siedzibą w Starym Gostkowie. Twoje dane będą przetwarzane wyłącznie w celu obsługi procesu rekrutacyjnego, w którym bierzesz udział. Szczegółową informację na temat przetwarzania Twoich danych i Twoich praw znajdziesz tutaj.