Loading...
Share this job
Apply now »

 

 

 

 

 

Title:  Specjalista ds. obsługi klienta

Job ID:  24382
Country:  Poland
City:  Warsaw
Professional area:  Customer Service
Contract type:  Permanent
Professional level:  Graduates
Description: 

JTI Polska jest częścią Japan Tobacco International, czołowego międzynarodowego koncernu tytoniowego działającego w 120 krajach. Marki w ofercie JTI Polska to Camel, LD oraz Winston. Na całym świecie JTI zatrudnia ponad 45 tys. osób, a polski zespół liczy obecnie ponad 2100 pracowników. 

 

W 2019 r. JTI Polska zajęła 1. miejsce w renomowanym rankingu Top Employers i jest najwyżej notowanym pracodawcą w branży FMCG wśród laureatów. W 2017 roku Business Centre Club wyróżnił naszą Firmę nagrodą Lidera Polskiego Biznesu za wyjątkowe podejście do zarządzania, nadzwyczajną troskę o pracowników oraz działania CSR. 

 

Specjalista ds. obsługi klienta  

 

Co przygotowaliśmy dla Ciebie? 

 

  • Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę;
  • Wsparcie szkoleniowe w okresie wdrożenia;
  • Indywidualne podejście do Twojego planu rozwoju, m.in. udział w certyfikowanych szkoleniach prowadzonych przez zewnętrznych i wewnętrznych trenerów;
  • Pracę w otwartej atmosferze, w nowoczesnym biurze i zgranym zespole ludzi;
  • Elastyczne godziny pracy, nie narzucamy Ci dress code;
  • Atrakcyjny pakiet benefitów, m.in. opieka medyczna, karta Multisport, ubezpieczenie na życie, plan emerytalny.

 

Czym będziesz się zajmować? 

 

  • Budowanie trwałych relacji i pozytywnego wizerunku firmy w kontaktach z Klientami;
  • Dostarczanie kluczowych i kompletnych informacji o danym produkcie/usłudze;
  • Odpowiadanie na zapytania Klientów, udzielanie rekomendacji dotyczących oferty produktowej;
  • Rozwiązywanie zgłaszanych problemów/wątpliwości według obowiązujących standardów obsługi Klienta w organizacji;
  • Bieżące aktualizowanie i uzupełnianie wiedzy produktowej.

 

Będzie Ci łatwiej realizować powyższe zadania, jeśli: 

 

  • Posiadasz wykształcenie wyższe, mile widziane kierunki biznesowe (administracja w biznesie, ekonomia, zarządzanie etc.) lub lingwistyczne;
  • Komunikujesz się w sposób jasny i skuteczny, aktywnie słuchasz i potrafisz budować relacje z Klientem;
  • Z łatwością organizujesz swoje codzienne zadania, jesteś wielozadaniowy/a; 
  • Posiadasz praktyczną znajomość MS Office;
  • Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację biznesową, dodatkowy język będzie dużym plusem.

 
 

Apply now »