QC & QI MANAGER

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QC&QI Manager, GSC

¿DE QUÉ TRATA ESTE PUESTO? – PROPÓSITO

Liderar y coordinar la gestión de Control de Calidad y Mejora de Calidad en fábrica, asegurando la validación de preproducción y primera producción, el cumplimiento de los planes y sistemas de calidad, la fiabilidad de los equipos de medición y de los datos, la gestión eficaz de incidencias y reclamaciones, y la promoción de la mejora continua a través del Pilar de Calidad, los proyectos y el desarrollo del equipo.

¿QUÉ HARÁS? – RESPONSABILIDADES

Validación de preproducción y primera producción

Liderar y coordinar las verificaciones de preparación para preproducción, incluyendo proceso, materiales, parámetros, documentación y formación.
Validar la primera producción en planta, confirmando los controles críticos y los criterios de aceptación para asegurar un arranque correcto a la primera.
Asegurar que las desviaciones se documenten, escalen y cierren con acciones efectivas, incorporando las lecciones aprendidas en los procedimientos y controles.

Desempeño del Plan de Calidad y gobernanza del Pilar

Definir, mantener y hacer seguimiento del Plan de Calidad y del conjunto de KPIs de Calidad, alineados con las prioridades de la fábrica.
Liderar las rutinas del Pilar de Calidad bajo su responsabilidad, incluyendo revisiones de desempeño, priorización de riesgos, resolución de problemas y seguimiento de acciones.
Asegurar la implementación, verificación de eficacia y sostenimiento de las acciones derivadas de tendencias, auditorías, feedback y señales de planta.

Verificación de QME y fiabilidad de las mediciones

Asegurar que la verificación y cualificación de los Equipos de Medición de Calidad (QME) se planifiquen, ejecuten y documenten conforme a los requisitos aplicables.
Mantener la trazabilidad, los registros y la identificación del estado de los equipos, coordinándose con laboratorios, producción, mantenimiento y proveedores de servicio externos cuando sea necesario.
Gestionar las desviaciones y los hallazgos fuera de tolerancia, evaluando su impacto y definiendo las acciones correspondientes para prevenir riesgos de calidad.

Mantenimiento y mejora de QIMS

Mantener y mejorar QIMS para asegurar datos de calidad fiables, flujos de trabajo conformes y una experiencia de usuario sólida.
Asegurar la exactitud de la configuración y de los datos maestros, así como la gestión de accesos de usuario, roles y formación.
Impulsar la gestión de incidencias y mejoras del sistema, incluyendo su registro, priorización, pruebas, liberación y seguimiento posterior a la implementación.

Gestión de reclamaciones de consumidor y seguimiento de QUIP

Gestionar las reclamaciones de consumidor relacionadas con fabricación, asegurando su registro, clasificación, investigación, análisis de causa raíz y definición de CAPAs efectivas.
Monitorizar el desempeño de CpB, las tendencias de defectos y los riesgos asociados, escalando de forma oportuna y compartiendo aprendizajes para la prevención.
Asegurar la identificación, documentación, seguimiento y reporte de QUIP, incluyendo su vinculación con PQN, SQI, escalaciones y CAPA cuando aplique.
Mantener registros y reportes mensuales fiables, analizando tendencias para apoyar decisiones preventivas y de mejora continua.

Optimización de laboratorios y apoyo a nuevos proyectos

Asegurar que los laboratorios sean seguros, cumplan los requisitos, estén preparados para auditoría y sean eficientes mediante estándares de orden y limpieza, controles visuales y optimización de flujos.
Proporcionar soporte de Calidad a nuevos proyectos definiendo requisitos y criterios de aceptación, participando en evaluaciones de riesgo y asegurando la ejecución de validaciones y cualificaciones.
Dar soporte a pruebas, primeras producciones y transferencia a operaciones rutinarias, asegurando una industrialización fluida y conforme.

Liderazgo de equipo, colaboración y responsable de Quality Triggers

Gestionar y desarrollar al equipo mediante la definición de objetivos, rutinas, planes de formación y comportamientos alineados con Our Way.
Promover formas de trabajo colaborativas y disciplinadas, con reporte oportuno de resultados, preparación de informes de calidad y claridad en funciones e interfaces.
Actuar como responsable de Quality Triggers dentro de IWS, asegurando la captura, priorización, asignación, seguimiento y cierre de triggers, así como la verificación de eficacia y el sostenimiento de las mejoras.

¿A QUIÉN BUSCAMOS? – REQUERIMIENTOS

• La experiencia previa en un rol similar será considerada un plus, aunque no es un requisito obligatorio.
• Titulación universitaria técnica (Ingeniería o equivalente).
• Fluidez en inglés y español.
• Competencias técnicas y funcionales
• Fuertes capacidades analíticas y de resolución de problemas.
• Dominio de herramientas informáticas (MS Office) y familiaridad con Quality Data Systems / bases de datos
• Conocimiento de Sistemas de Mediciones, métodos de laboratorio y Cualificación de Equipos.

PRÓXIMOS PASOS – PROCESO DE SELECCIÓN

La posición estará publicada y abierta a candidaturas hasta el 30/06/2026.
Las personas preseleccionadas serán entrevistadas por el gerente de reclutamiento (Quality manager)

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Next Steps:

After applying, if selected, please anticipate the following within 1-3 weeks of the job posting closure: Phone screening with Talent Advisor > Assessment tests > Interviews > Offer. Each step is eliminatory and may vary by role type.

At JTI, we strive to create a diverse and inclusive work environment. As an equal-opportunity employer, we welcome applicants from all backgrounds. If you need any specific support, alternative formats, or have other access requirements, please let us know.